Focus sulla gestione dei sinistri property.
Assieme al nostro Amministratore Delegato, Attilio Agostini, abbiamo partecipato all’Innovation Summit organizzato da Insurance Connect, un importante momento di confronto dedicato ai principali attori del settore assicurativo, con uno sguardo rivolto all’innovazione e alle sfide del mercato attuale.
Durante il nostro intervento abbiamo avuto l’opportunità di approfondire il tema della gestione dei sinistri property, ambito in cui Benpower opera da sempre con approccio integrato.
La nostra riflessione si è focalizzata su alcuni aspetti chiave:
– L’importanza della tempestività nell’intervento post-sinistro, per limitare i danni e ridurre i tempi di fermo attività;
– L’utilizzo di soluzioni digitali per migliorare la trasparenza e l’efficienza nella gestione operativa e nella comunicazione tra i diversi stakeholder;
– La collaborazione proattiva con le Compagnie e gli Intermediari assicurativi, per garantire al cliente finale un servizio efficace e centrato sulla qualità dell’esperienza.
Siamo convinti che la gestione dei sinistri non possa più essere vista come un processo a compartimenti stagni: servono collaborazione, trasparenza e immediatezza. In questo senso, eventi come l’Innovation Summit rappresentano un’occasione preziosa per confrontarsi sulle criticità e individuare nuove traiettorie di sviluppo.
Dopo il nostro intervento dedicato all’importanza delle attività di ripristino, sono intervenuti Omar El Idrissi, Head of Property Claims di Unipol Assicurazioni; Laura Gargasole, Responsabile Claims del Gruppo Helvetia Italia; Michele Grilli, Direttore Sinistri Rc auto di Sara Assicurazioni; Pierluigi Pellino, Head of Motor Claims & Head of Claims Support di Generali Italia; Massimo Toselli, Direttore Sinistri di Groupama Assicurazioni; Marco Valle, Consigliere di Aipai, moderati da Giorgia Assouad, Senior Manager di Mbs Consulting.
Ringraziamo Insurance Connect per l’organizzazione e tutti i partecipanti per l’interesse dimostrato. Continuiamo il nostro impegno per portare valore aggiunto e innovazione concreta nel mondo dei sinistri property.
