La Politica per la Qualità
Benpower persegue il primario obiettivo di offrire un servizio di pronto intervento per bonificare gli edifici industriali, commerciali e civili, che hanno subito danni da incendio, allagamento ed eventi naturali con tempestività e qualità. Benpower è disponibile anche a un servizio di manutenzione durante fermo impianto periodico presso le aziende produttive.
Benpower ricerca la piena soddisfazione dei propri clienti finali nel ripristino dei loro beni e nella ripresa delle loro attività, considerando il rispetto degli accordi stabiliti con i network assicurativi, l’osservanza dei requisiti cogenti e degli accordi contrattuali.
Per tale obiettivo la Direzione si impegna:
- ad assicurare l’osservanza dei requisiti cogenti e dello standard di riferimento ISO 9001:2015 grazie a un sistema di gestione per la qualità certificato;
- a fornire risorse adeguate e competenti, garantendone il loro coinvolgimento e per perseguire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni;
- a promuovere all’interno dell’azienda i requisiti delle parti interessate, del contesto e i principi del risk-based thinking, monitorando costantemente questi parametri;
- a creare rapporti consolidati con i fornitori di prodotti e servizi al fine di poter condividere con loro esigenze e aspettative dei network assicurativi e dei clienti finali;
- a promuovere una cultura della professionalità e del cambiamento coinvolgendo tutte le parti interessate.
A tale scopo la Direzione, tenendo in considerazione il tipo di attività svolta, la dimensione aziendale e la tipologia dei contratti di lavoro stipulati, si impegna:
- a monitorare i propri processi, supportando quelli più deboli con l’analisi di strategie e la ricerca di nuove risorse, perseguendo un miglioramento continuo;
- ad adottare per i propri processi procedure e documenti di registrazione, con l’impegno a mantenere il sistema di gestione per la qualità, certificato ai sensi della norma UNI EN ISO 9001;
- a formare e specializzare i propri tecnici, per acquisire competenze personali e specifiche rispetto del mercato e garantire interventi tempestivi ed efficaci;
- a intensificare i propri rapporti commerciali, facendo conoscere l’organizzazione anche all’estero, grazie ad attività di marketing e il sito aziendale;
- ad acquisire le qualifiche necessarie nelle attività manutentive straordinarie (SOA-EA28).
La Direzione
Arben Isufaj
